领先的客户关系管理 (CRM) 平台 Salesforce 推出了一套 Web3 产品，旨在帮助品牌建立值得信赖、可持续的数字社区。这些产品将专门帮助公司集成 NFT，并允许他们以全新的方式与客户联系。
随着互联网的快速发展，Salesforce 意识到需要帮助 Web2 品牌进入 Web3。因此，其 Web3 套件将帮助这些品牌“以可信、可扩展和可持续的方式创建、管理和部署 NFT”。
所有这一切都将发生在统一的界面，因此为这些品牌提供了客户如何与他们互动的整体视图，无论是在传统还是新兴的数字渠道上。希望这有助于这些公司吸引新受众，加深与客户的联系并提高忠诚度。
销售似乎Force Web3 Pivot 是该公司最近一项调查的结果，他们发现大约 45% 的消费者愿意购买他们最喜欢的品牌的 NFT。此外，过去购买过 NFT 的四分之三的人认为购买 NFT 可以加深他们对品牌的忠诚度。
同时，与 Polygon Network 的额外合作伙伴关系也将使 Salesforce 团队得到进一步支持通过帮助客户推出由 NFT 驱动的忠诚度计划，提升其 Web3 凭证。
我们很高兴与大家分享 @salesforce 已在 @0xPolygon 上推出！
Salesforce 将通过其管理平台帮助客户加入 Polygon，帮助其客户创建基于代币的忠诚度计划。
“大多数 Salesforce 客户使用以太坊或 Polygon”- Salesforce
— Ryan Wyatt (fwiz.polygon) (@Fwiz) 2023 年 3 月 16 日
Salesforce Web3 由哪些组件组成？
套房的产品包括 Web3 Connect，这是一个 API 集成，将提供客户如何与品牌的 NFT 系列互动的全方位视图。此外，还有 NFT 管理组件，其主要目的是管理 NFT 集合。
为了推出其 Web3 套件，Salesforce 必须聘请其 Web3 顾问委员会，该委员会依赖于技术的道德和人道使用。通过这种方式，他们能够推出一款由价值观驱动的负责任的产品。
该产品受到了 Salesforce 客户的热情欢迎。 Mattel 执行副总裁兼首席技术官 Sven Gerjets 指出：“Salesforce Web3 增强了我们的 NFT 系列，帮助我们与客户建立联系，并将我们的 Web2 和 Web3 系统整合在一起。 Web3 Connect 为我们的受众提供了宝贵的见解，并将 Web3 渠道与我们其他客户体验无缝连接起来。我们知道 Salesforce 是我们值得信赖的合作伙伴，并且现在能够以新的方式提供令人兴奋的用户体验和通往 Mattel 标志性 IP 的门户。”
Mattel 能够通过点击来推出其 Hot Wheels NFT Garage 系列进入 Salesforce Web3。到目前为止，该公司声称已支持来自 Scotch & Soda、Mattel 和 Crown Royal 等企业客户的超过 275,000 笔 NFT 交易。
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